"Tala inte om för folk hur de ska göra saker, berätta för dem vad de ska göra och låta dem överraska dig med deras resultat."
George S. Patton
För någon vecka sedan hade jag ett
citat om ”empowerment” här på bloggen. Jag gillar begreppet, men har inte lyckats hitta någon bra svensk översättning, så här kommer jag att stelbent – och sådär lagom patetiskt – hålla mej till ”empowerment” (som kan översättas med ”möjliggörande”, ”bemyndigande”, men jag tycker alltså inte att dessa översättningar är lika… talande).
Jag är nyfiken på hur ledare handskas med detta fenomen. Tycker dagens chefer att det är OK att deras underordnade har befogenfeter och friheter att utföra sitt arbete? Och om de
säger att de
tycker att det är OK (om de säger något annat torde de ju framstå som chefer uråldriga som fossiler, vilket väl vore en smula penibelt): I hur stor utsträckning följer de detta i praktiken? Hur många befogenheter, hur mycket frihet och tillåtelse ger de sina anställda? Är det lättare för chefer att ge fria tyglar beträffande innehållet;
”vad” de anställda ska göra – eller tenderar de anställda att ha större frihet över processen, dvs.
”hur” ett arbete ska utföras? Och, kan det vara så att det är en skillnad i hur stor frihet ledare tror sig ge sina anställda gentemot hur mycket frihet dessa människor anser sig ha fått från sin chef?
Jag tror att det är avhängigt på i hur stor utsträckning en ledare vågar lämna ifrån sig uppgifter mer olösta; att ha mod att inte ha tänkt klart åt dem som ska utföra arbetet. Att människor i chefsposition är orädda nog att inte ha bilden helt klar för sig, utan kan låta andra komplettera och förhoppningsvis förbättra slutresultatet med sina erfarenheter och färdigheter. Som ledare, tror jag, att det är viktigt att ha så mycket självinsikt att man är medveten om hur långt det egna perspektivet sträcker sig och när någon annans perspektiv tillför något till slutresultatet, snarare än konkurrerar ut det egna. Dessutom måste en ledare lita på att de anställda har kompetens och motivation nog att både ta sej igenom innehåll och process, helt eller delvis på egen hand. Och till sist: kunna ta att den anställde presterar både mer och bättre än vad han själv skulle ha gjort – med helt andra metoder än vad man själv tänkt sig.
Finns det ett sådant ledarskap?